Alegerea unei canapele sau a unei bucătării nu se face într-o singură vizită. Clienții compară modele, măsoară camere, discută cu familia și revin cu întrebări: există și într-o altă culoare, ce material este folosit, cât durează livrarea, se poate monta la domiciliu? Pentru magazinele de mobilă și pentru studiourile de design interior, aceste întrebări vin la orice oră. Succes SEO a lansat Leono AI Chat Bot, un plugin WordPress cu asistent virtual AI, gândit pentru a prelua o parte din ele.
Un catalog care poate fi întrebat
Într-un showroom, vânzătorul explică piesele, iar pe site, clientul se descurcă de unul singur. Un asistent care a învățat din paginile firmei poate reda informațiile deja publicate: dimensiuni orientative, materiale, opțiuni de livrare, program, adresă. Conform producătorului, el răspunde 24 din 24, exclusiv pe baza informațiilor furnizate de firmă, deci nu inventează modele și nu promite termene necunoscute. Domeniul are o pagină proprie, asistentul pentru magazine de mobilă.
Designul chatului, parte din design
Un studio de design știe că nimic nu arată bine pe un site dacă nu se potrivește cu restul. Producătorul spune că aspectul ferestrei de chat este personalizabil, astfel încât culorile, tonul și numele asistentului să respecte identitatea firmei. Pentru cei care vor să vadă cum ar arăta pe propriul site, există un demo interactiv al pluginului, util înainte de orice decizie de cumpărare.
Livrare, montaj și alte întrebări repetitive
În comerțul cu mobilă, o parte dintre cele mai frecvente întrebări sunt logistice: în ce interval se livrează, cum se programează montajul, ce se întâmplă dacă piesa nu încape pe scări. Un asistent poate repeta regulile firmei, dar nu poate rezolva cazuri particulare, pentru care e nevoie de un om. De aceea, acolo unde conversația cere mai mult, el îndrumă vizitatorul spre contact. Dacă acesta spune că vrea să fie sunat, asistentul îi cere un nume și un telefon sau un email.
Cererile ajung unde trebuie
Cererea pleacă pe email, rămâne în panoul WordPress, cu export CSV, și poate fi trimisă opțional către CRM sau alte aplicații prin webhook, Zapier sau Make. Pentru un magazin cu mai mulți consultanți, aceasta poate însemna o distribuire mai clară a solicitărilor, fără să depindă de cine a răspuns la telefon. Pluginul funcționează pe WordPress, cu integrare WooCommerce pentru magazinele care vând online.
Învățarea din site
Potrivit descrierii produsului, pluginul scanează site-ul și construiește baza de cunoștințe din paginile existente, pe care administratorul o poate corecta sau completa. Un magazin poate adăuga, de exemplu, politica de retur sau informații despre garanție. Cu cât textele sunt mai clare, cu atât răspunsurile vor fi mai utile.
Costuri, modele, date
Licența este de 149 lei pe an pentru un website, la lansare, trimisă pe email după plată. Consumul AI se plătește separat, direct furnizorului ales dintre Claude, GPT, Gemini sau Grok. Producătorul menționează și unelte pentru conformitate GDPR, moderare și securitate, plus retenția datelor. Panoul, documentația și suportul sunt în limba română.
Camera rămâne decizia clientului
Pentru cititorii SorinDesign, atenți la estetică și la modul în care arată un spațiu, lansarea nu schimbă gustul nimănui. Ea privește partea practică a unui magazin: informațiile la îndemână, cererile notate, răspunsurile la timp. Alegerea unui fotoliu rămâne personală, dar drumul până la ea poate fi puțin mai ușor dacă întrebările simple nu mai așteaptă o zi întreagă.
